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お役立ち情報

【アクティベートできません】からの復旧できます!

[2019.04.08] スマホスピタル京橋

さっきまで使えていたiPhoneに【こんにちわ】の表示が出てしまい、まさか初期化してしまった!?

諦めてそのまま再設定をしようと進むと【アクティベートできません】の表示がでてしまい使用不可に…

こんな経験ありませんか?

そのような時の対処法などを記載したいと思います!

 

リカバリーモードに入れる方法

 

リカバリーモード

iTunesで初期化、更新をするためにはiPhoneを【リカバリーモード】にする必要があります。

 

【リカバリーモード】とは

iPhone、iPad に問題が発生した場合、リカバリーモードから復元をすると下記の問題を復旧できる可能性がある状態のことです。

・パスコード不明でロック解除ができない

・充電しても電源が入らない、またはAppleマークが表示された状態から動かない・ループする

・再起動されるが、ホーム画面が表示されない

・iOS アップデート中、または通常の復元中などに問題が起こり、自動的にリカバリモードになっていた

 

【リカバリーモード】のやり方

PCでiTunesを起動させた状態がスタートラインです。

iPhone6sまでは本体の電源を落とした状態でホームボタンを押しながらPCに繋がっているUSBケーブルに接続します。

iPhone7はホームボタンの代わりに音量ボタンの『下げる』を押しながらPCに接続します。

iPhone8以降の機種は

音量ボタンの『上げる』を押してすぐ放す

音量ボタンの『下げる』を押してすぐ放す

「スリープボタン」を「iTunes に接続」画面が表示されるまで電源ボタンを押し続ける。

 

iTunesにつないで更新

 

リカバリーモードまでいけたらPCに更新、復元を選択できる画面が表示されます。

 

復元、更新①

 

更新を押していただくと改めて更新、キャンセルの選択が出てくるので【更新】を押します。

 

復元、更新②

そうすると、Appleの免責が出てきますので【同意する】を選択

 

復元、更新③

 

これで自動的にAppleマークが出てきてゲージが溜まってきます。

 

 

更新、復元⑤

 

更新、復元④

 

ゲージが溜まり終わると下記の写真のようにホームボタンを押して下さいと表示が出ます。

 

更新、復元⑥

 

長かったですが、ここまで出来てやっと復旧です!!

これで大切なデータが戻ってきたらうれしいですね(*’ω’*)

 

なお、復旧後はAppleIDとパスコードが必要になる可能性がございます。

忘れてしまったらAppleのHPで確認ください。

 

それでも復旧できなかったら

スマホスピタル大阪京橋店までお越しください!

当店では上記の方法で解決できない端末でもご依頼いただけます!

ご依頼であればHPからご予約いただけます。

スマホスピタル大阪京橋店

〒534-0024

大阪府大阪市都島区東野田町2丁目4-15植島ビル202号室

TEL 06-6766-4848

 

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